Analisis & keputusan

Analisa Penjualan

Omzet, pesanan, kanal, produk, pembeli, dan wilayah dalam satu rentang.

Untuk apa

Menjawab apa yang terjual, di mana, dan kepada siapa pada rentang yang Anda pilih, dibanding rentang sebelumnya. Angkanya omzet kotor dari pesanan — untuk laba, buka Intelijen Produk atau Keuangan Marketplace.

Sebelum mulai

Minimal satu toko sudah tersambung dan pesanannya sudah tertarik. Lihat Menyambungkan toko.
Rentang bawaan adalah hari ini. Untuk melihat tren, ganti rentang di pemilih Rentang pada baris tab.

Isi menu ini

Dashboard: Ringkasan seluruh rentang: pita Hasil penjualan, tren omzet, Perlu tindakan, status pesanan, toko dan produk teratas, kalender omzet, wilayah, pelanggan, dan Banding periode.
Marketplace: Porsi omzet per marketplace dan per toko, pesanan per kanal, dan nilai per pesanan per kanal. Dua tabel di bawahnya merinci Omzet, Pesanan, AOV, Porsi omzet, Item, dan SKU teratas.
Penjualan: Kapan penjualan terjadi: tren, Denyut penjualan per jam dan per hari, kalender omzet, dan tabel Rincian harian — atau Rincian per jam bila rentangnya satu hari.
Produk: Produk penyumbang omzet, terlaris, dan yang turun, plus tabel Produk dengan kelas ABC. Klik satu baris untuk melihat riwayat harga, sebaran harga antar toko, dan pesanan terakhirnya.
Customer: Siapa pembeli Anda: pelanggan unik, pembeli ulang, segmen, frekuensi belanja, keaktifan terakhir, dan seberapa bergantung omzet pada pembeli terbesar. Klik satu pelanggan untuk riwayat pesanannya.
Wilayah: Sebaran omzet per Provinsi, Kota / Kabupaten, Kecamatan, atau Negara, termasuk wilayah dengan belanja per pesanan tertinggi.

Cara membaca

Baris tab memuat saringan yang berlaku untuk keenam tab: Rentang, Kanal, Toko, Status, dan pencarian produk, SKU, atau nomor pesanan. Tombol putar balik menghapus semua saringan.
Setiap angka dibandingkan dengan rentang yang panjangnya sama, tepat sebelumnya — keterangannya tertulis, mis. "vs 7 hari sebelumnya". Rentang yang berakhir hari ini dibanding periode yang sudah penuh, jadi penurunan pagi hari belum tentu kabar buruk.
Omzet = nilai barang pesanan, belum dipotong biaya marketplace maupun iklan. Tanggalnya tanggal pesanan (WIB), bukan tanggal dana cair.
Kartu Perlu tindakan memeriksa enam hal: Pembatalan (dipantau mulai 5%, mendesak mulai 10%), Omzet vs periode lalu (turun 10% atau lebih), Produk anjlok (omzet SKU turun 50% atau lebih), Ketergantungan kanal (satu kanal 60% atau lebih), Pembeli ulang (di bawah 15%), dan Alamat belum terbaca (30% omzet atau lebih). Setiap baris punya tombol ke tab yang membereskannya.
Konsentrasi omzet menandai porsi di atas 60% dari satu toko, SKU, atau pembeli: makin besar porsinya, makin rapuh penjualan Anda kalau yang satu itu bermasalah.
Di tab Produk, Kelas A menyumbang 80% omzet pertama, B 15% berikutnya, C sisanya.
Pil baris tanpa omzet berarti ada pesanan yang nilainya belum diketahui — dihitung jumlah pesanannya, tapi omzetnya tidak dianggap nol. Pil Hari ini masih berjalan berarti angka masih bisa berubah sampai hari selesai.
Pelanggan unik dihitung per nomor telepon. Pesanan tanpa telepon dikelompokkan lewat nama penerima + kota, jadi jumlahnya bisa sedikit lebih tinggi dari kenyataan.

Cara memakai

Kenapa omzet minggu ini turun?

Pilih rentang 7 hari di Rentang, lalu lihat Banding periode di Dashboard. Setelah itu buka kartu Produk turun untuk SKU yang omzetnya merosot, dan tab Marketplace untuk melihat kanal mana yang melemah.

Jam berapa sebaiknya promo atau iklan dinyalakan?

Buka tab Penjualan, kartu Denyut penjualan. Pilih Per jam untuk jam ramai, Per hari untuk hari ramai; tiga batang tertinggi menyala.

Produk mana yang paling menopang toko saya?

Buka tab Produk, saring Kelas ABC ke A. Itu daftar SKU yang menyumbang 80% omzet — jaga stoknya lebih dulu.

Apakah pembeli saya kembali lagi?

Buka tab Customer. Lihat Pembeli ulang di pita atas dan kartu Segmen (Loyal bernilai, Loyal, Kembali, Sekali besar, Sekali). Kartu Keaktifan terakhir menunjukkan berapa yang sudah lama tidak belanja.

Pembatalan tinggi, dari mana asalnya?

Kartu Status pesanan di Dashboard menunjukkan porsinya. Saring Status ke status batal, lalu saring Kanal atau Toko satu per satu untuk melihat sumbernya. Tombol Lihat pesanan di Perlu tindakan membuka daftar pesanan.

Pantau & optimalkan

Harian: kartu Perlu tindakan di Dashboard — selama tulisannya Semua beres, tidak ada ambang yang terlewat.
Mingguan: Banding periode dengan rentang 7 hari, dan kartu Produk turun.
Angka di layar ini omzet, bukan laba. Produk yang omzetnya besar belum tentu untung — periksa di Intelijen Produk.
Selama rentang memuat hari ini, angka menyegar sendiri setiap menit.

Istilah

Omzet: Nilai barang pada pesanan, sebelum potongan marketplace dan biaya iklan.
AOV / Nilai per pesanan: Omzet dibagi jumlah pesanan.
Pembeli ulang: Pembeli yang punya dua pesanan atau lebih pada rentang itu.
Kelas ABC: Pembagian SKU menurut sumbangan omzet: A 80% pertama, B 15% berikutnya, C sisanya.
Porsi / Share: Bagian dari total omzet rentang yang sama, dalam persen.
Periode pembanding: Rentang dengan panjang yang sama persis, tepat sebelum rentang yang dipilih, dengan saringan yang sama.